관리자 인 여행사의 일반적인 요구 사항은이 여행자 프로필의 전문가에게 필요한 지식, 기술 및 능력을 결정합니다. 관광 분야의 전문가의 활동은 복잡하고 다각적이며 고객을 대상으로해야하므로 고객과 함께 일하는 것이 재미있을 것입니다.
좋은 관광 매니저는 무엇을해야합니까? 이 초기 질문에는 질적 인 대답이 필요합니다. 관리자는 생각의 문화를 가져야하고, 자신의 일반 법률을 알고, 서면 또는 구두 형식으로 자신의 생각을 협의 적으로 진술 할 수 있어야합니다. 인도주의 및 사회 경제적 측면을 지능적으로 관광 산업에 접목시키기 위해서는 상호 연결이 이루어져야합니다.
관광 매니저의 개인적 자질 :
분석적 사고 방식, 생각의 유연성, 개념화 능력;
주최자는 본질적으로 창안자, 창조적 인 인물, 혁신가, 지도자, 실용 주의자입니다.
의사 소통, 예의, 외교, 카리스마.
관광 관리자의 전문적 자질 :
자신의 업무를 조직하고, 전문화 된 컴퓨터 프로그램을 소유하며, 정보를 수집하고 처리하는 능력.
이동성, 빠른 재 훈련, 새로운 지식을 습득 할 수있는 능력;
비표준 사고를하십시오;
관리, 심리학, 교육학을 아는 것. 직장에서 동료들과 협력 할 준비가되어있을뿐만 아니라 조직적인 기술도 갖추고 있어야합니다.
의사 소통, 유능한 협상, 계약 체결, 마케팅 및 판매 분야의 의사 결정.
관광 경영 관리자는 다음과 같아야합니다.
고객에게 관광 및 관광 서비스의 전문 조직을 준비합니다.
관광 산업에서 일할 수있다.
관광 관리자는 다음을 마스터해야합니다.
관광 상품의 진흥 및 실현;
체계적인 여행과 관광 서비스에서의 프로그램 애니메이션 활동;
관광객의 서비스 품질;
관광 매니저는 다음을 할 수 있어야합니다.
노선에 관광객의 서비스를 정확하게 조직하고 나머지;
완벽한 투어 및 유지 보수 프로그램;
품질이 우수하고 타겟이 명확한 관광 상품을 만듭니다.
관광 상품을 홍보, 홍보 및 판매합니다.
관광 매니저의 활동을위한 요구 사항 :
관광 상품의 표준화 및 인증에 기초한 관광 서비스 품질 개선;
고객 서비스의 혁신적인 방법 소개;
현대 관광의 생태 및 레크리에이션 문제 해결에 참여.
그의 작업에서 관광 매니저는 자신의 건강, 재산, 수하물, 환경을 보존하기 위해 직업 윤리 및 소비자 보호 규칙에 따라야합니다.
훌륭한 관광 관리자가 되려면 위의 모든 규칙을 준수해야합니다. 균형 잡힌 사람이되기 위해서, 매니저의 일에는 피할 수 있어야하는 많은 "함정"이 있기 때문입니다. 고객은 전혀 다른 요구와 성격을 가지고 있습니다. 당신이 모든 뉘앙스를 고려한다면 모든 것이 반드시 당신을 위해 잘될 것입니다.