매일 1830 억 개의 전자 메일이 세계로 전송됩니다. 우리는 당신의 편지가 일반 대중에서 사라지지 않았는지 확인하는 방법을 알려 줄 것입니다. 그래서 수령인은 그를 바구니에 보내지 않았을뿐만 아니라 그에게 긍정적으로 반응했습니다. 비즈니스 서신 작성 규칙은 모든 사람에게 유용 할 것입니다. 예외없이. 편지는 어떻게 시작해야합니까?
전통적으로 시작해야합니다. "이반 세르게 비치 (Dear Ivan Sergeevich)여보세요!"그 서신에서 한 대기업이 고전적인 매력을 "Dear"에서 "Dear"로 바꾼 경우가있었습니다. 감정적으로 항소가 따뜻해진 것 같지만 파트너는 경계하고있었습니다. 어떤 경우에도 "좋은 시간"을 인사로 사용하지 마십시오. 첫째, 아무도 인생에서 말을하지 않습니다. 둘째, 편지를 받았을 때 당신이 상관하지 않는다는 인상을받을 수 있습니다.
나는 미소 지으며 편지를 쓸 수 있습니까?
편지가 낯선 사람에게 전달되고 사업 적 성격을 띤다면, 스마일은 수취인에게 친숙 함을 줄 수 있습니다. 동료에게 보내는 비공식적 인 편지에서 스마일은 금지되지 않습니다. 그러나 언젠가 회사의 CEO가 필요할 수도있는 편지에 정보가있는 경우 웃는 괄호로 눈을 띠게 할 것인지 생각해보십시오.
편지의 음색에 영향을 미치는 부정적인 감정을 허용하지 않는 방법은 무엇입니까?
네가 무언가에 만족하지 않고 부정적인 감정의 출현자와의 관계를 끊고 싶지는 않지만 그와 건설적인 대화를 수행하려는 경우 즉시 서신을 보내지 마십시오. 충돌에 연루되지 않은 동료에게 텍스트를 읽거나 나중에 중립적 인 편지를 쓸 수있게되면 텍스트를 보냅니다.
문자는 무엇을 지정해야합니까?
편지에는 항상 주제가 있어야합니다. 이렇게하면 상태 메시지가 표시되고 스팸으로 인해 저장되는 경우가 종종 있습니다. 이 주제는 귀하 또는 수취인과의 협조 대상을 가리 키기 위해 짧아야합니다. 예를 들어, 컨퍼런스, 포럼 또는 전시회에서 고객을 만난 경우 "제안"또는 "협력"이라는 주제로 자신의 상자에 많은 글자가 있다고 가정하는 것이 합리적입니다. 그러므로 그에게 당신의 이름이나 회사 이름을 더 잘 상기시켜주십시오. 그리고 당신이 오랫동안 알고 있다면 편지의 주제에 팀웍이나 의사 소통의 주제를 나타냅니다 : "...의 질문", "에 대한 의견 ..."
공식적인 언어에서 비공식적으로 갈 수 있습니까?
엄격한 비즈니스 톤으로 작성된 서신을받은 경우 동일한 방법으로 대답해야합니다. 비즈니스 편지를 쓰는이 규칙을 무시하면 안됩니다.
경험에 따르면 비즈니스 의사 소통에서 공식 언어에서 비공식 언어로 전환하면 종종 비효율적 인 상호 작용이 발생합니다. 비즈니스 문제를상의하고 상대방과의 의사 소통이 친근한 관계가되면 파트너가 의무를 이행하도록 장려하는 것은 어려울 것입니다. 공용어는 거리를 유지하고 효과적으로 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 형식적인 스타일은 자신의 진술에서 가장 먼저 올바른 결과를 가져 오는 데 도움이됩니다.
답변을 보내기 위해 주소를 신속하게 유지하는 방법이 있습니까?
"긴급히"또는 "즉시"로 제목을 쓰는 대신 대답을 받기 원하는 정확한 시간 틀을 문자의 텍스트에 지정하는 것이 좋습니다. 예를 들면 : "나는 그러한 날짜까지 답장 해달라고한다."또는 "나는이 날짜 이전에 결정에 대해 당신에게 진지하게 알리기를 간절히 요청한다. 수신자에게 "귀하의 동의를 얻기를 바라고 있습니다."또는 "나는 긍정으로 대답하기를 간청합니다."라고 대답하여 프로세스 속도를 높이려고 시도하지 마십시오. 그 사람에게 자신을 생각할 기회를주십시오.
어떠한 경우에도 중요하게 사용합니까?
이 도구는 서신에 명시된 사례가 귀하뿐만 아니라 수취인에게도 급박하고 중요한 경우에만 사용해야합니다. 모든 경우가 이렇게 생각한다고 생각하십니까? 빨간색 깃발과 느낌표로 인터넷 문자를 모두 표시하십시오. 수탉과 늑대에 관한 동화를 기억하십시오. 편지를 즉시 읽을 필요가있을 때는 무시됩니다.
오류가있는 서면을 올바르게 쓰는 방법?
당신이 무언가를 거절 할 경우, 실패 진술로 메시지를 시작하지 마십시오. 귀하의 결정에 대한 이유를 간략하게 설명하고 특정 상황에서 해당 사안에 대한 검토로 돌아갈 수 있음을 분명히하십시오. 당신에게 보여준 관심에 감사 드리며, 그러한 사건의 결과에 대해 유감을 나타내며 "성공을 기원합니다"와 같은 긍정적 인 메모를 마무리하십시오.
글자가 너무 긴 경우 어떻게해야합니까?
텍스트를 구조화하고 챕터, 단락, 단락으로 나눕니다. 그렇지 않으면 긴 메시지를 인식하기가 어렵습니다. 정보가 하나의 연속 된 조각에 의해 주어진다면, 두 번째 라인에서 사람은 관심을 잃기 시작합니다. 큰 인터넷 문자를 컴파일하기위한 이상적인 공식은 다음과 같습니다. 한 가지 생각은 한 단락입니다. 복잡한 문장이나 모호한 문구를 피하는 것도 중요합니다. 편지에 신속하게 답변하기 위해서는 처음부터 그들이 정말로 원하는 것을 사람들이 이해할 수 있어야합니다.
구독하기가 더 쉬워 집니까?
편지에 답하면 결국 이름과 성을 표시하는 것으로 충분합니다. 서신을 보내면 귀하의 직위와 연락 가능한 전화 번호를 알려주십시오. 편지의 시작 부분에 "친애하는 ..."이라는 호소문을 사용하여 "Yours faithfully"라는 문구로 끝내지 마십시오. 작성 : "최고의 감사"또는 "감사합니다". 우편물에 여러 가지 유형의 서명을 받아 상황에 따라 사용하십시오.
마을 그랜드 패더에.
• 연구 회사 인 Radicati Group에 따르면 세계에서 하루에 1 억 8,300 만 개의 인터넷 서신이 전송되므로 초당 2 백만자를 넘습니다.
• 잘 알려진 안티 스팸 시스템 제조업체 인 카스퍼 스키 랩은 하루 동안 보낸 모든 메일의 80 %가 스팸 인 것으로 추정했습니다.
• 갤럽 미디어 대행사에 따르면, mail.ru 메일 시스템의 등록 된 사용자 7 천만 명 중 매일 약 8 백만 명이 편지함을 확인합니다.
• 대부분의 스팸은 모두 미국, 러시아 및 폴란드에서 발송됩니다.
• 우편으로 발송되는 허가받지 않은 광고의 가장 빈번한 주제는 약물 및 지인입니다.