혼자서 분쟁 해.
상사가 동일한 직원에게 가장 다르고 자주 모순되는 요구를하는 경우가 발생합니다. 검사를 전혀하지 않는 사람은 드물지 않습니다. 그는 실수, 질병 및 기분을 만들 권리가없는 로봇처럼 취급됩니다.
집단이 하나의 견해를 가지고있는 더 나은 상황은 아니며, 당신은 완전히 다르며 고려 사항에 따라 행동하는 것은 매우 어렵습니다.
대인 관계 갈등.
그러한 갈등의 본질은 분명합니다. 어떤 조직에서든 사람들은 승진, 보너스, 책임 및 지위를 위해 항상 경쟁합니다. 때로는 실제직을위한 투쟁으로 인한 경영진과 일반 직원 사이의 갈등이 있습니다. 왜냐하면 일부 평범한 직원이 상사보다 나머지 사람들의 눈에 더 많은 무게를 갖고 있기 때문입니다.
팀과 성격 간의 충돌.
각 팀은 자체 규칙, 제한 사항 및 설정을 갖춘 다르게 성공적인 시스템입니다. 개개인이 집단의 입장과 반대되는 입장을 취한다면 갈등은 불가피합니다.
충돌하는 행동.
가장 중요한 것은 감정을 없애고 머리 만 포함시키는 것입니다. 열정에 굴복하면서 승리하는 데 성공한 사람은 거의 없습니다.
우선, 절대적인 공평성을 가진 상대를 평가하는 것이 중요합니다. 모든 약점과 장점을 체중 단 한 사소한 일을 고려하는 것을 잊지 마라, 싸움에서 모든 레버와 버튼이 필요합니다.
상대방의 주소가 가혹한 진술, 모욕을 시인하는 것을 인정하지 마십시오. 연습은 상황이 악화되는 경우가 많음을 보여줍니다.
상대방에 대한 부정적인 태도에 대한 이유를 이해하려고 노력하십시오. 때로는 사람이 그 어느 때보 다 악하기 때문에 그것이 나타나는 것 같습니다. 사실, 종종 모든 사람들이 자신의 이익과 그 이상을 방어합니다.
갈등이 아직 시작되지 않았 으면 우월성을 보여주지 마라. 그러면 네가 그것을 얻는 것이 이익이되지 않는다.
피할 수없는 비행 분석 동안 자신을 지키십시오. 보통 첫 번째 패배 한 사람과 강한 신경을 가진 사람이 이기게됩니다. 따라서 상대방이 높은 음색에 모욕을 당해 공개 공격으로 전환 한 경우 Bole은 침착하게 유지합니다. 이 대비는 전적으로 귀하를 위해 이루어질 것입니다.
클레임을 제기하지 말고 사실 만 진술하십시오. 증거없이 비난하지 마라. 당신의 모든 말은 상대방의 죄의식에 의해 확인되어야한다. 그렇지 않으면 바보가 될 것이다.
화해로 이동하고 음모와 복수로 낮추지 마십시오. 우리의 명성은 여러 가지, 강하고 위의 상황 - 그 중 하나 -에 의해 만들어집니다.
실무 갈등이 흔하지는 않지만, 인정하지 않는 것이 좋습니다. 모든 분쟁은 직원의 명성 인 효율성에 부정적인 영향을 미칩니다. 현명하고 도발하지 않도록 배웁니다. 예를 들어 직원이 아는 사람이라 할지라도 직원의 아픈 부분을 클릭하지 마십시오. 직원의 관심사를 무시하지 마십시오. 직원의 관심사가 고려 될지 여부에 달려 있습니다.
누군가를 희생해서 떠나려하지 마라. 확실히 열릴 것이다.
당신이 매니저 이건 부하 직원 이건 상관없이, 정상적인 업무와 성공을 방해하지 않는 편안한 분위기가 중요합니다. 갈등의 결과가 당신에 달려있다면, 자신에 대해서뿐만 아니라 그것이 반드시 영향을 줄 수있는 사람들에 대해서도 생각해보십시오.