스태프를 모집 할 때 기업에서 점점 더 많이 행해지는 유행의 노하우는 스트레스 인터뷰입니다. 솔직하게 말하면, 시험은 희미한 것을위한 것이 아닙니다. 고용 수단으로서의 채용은 현재 매우 인기가 있습니다.
토끼, 달려!
경험이 많은 이코노미스트 인 내 친구 인 두 명의 고등 교육을받은 한 소녀는 1 년 전 은행에 일자리를 남겼습니다. 처음에는 급여를 최저 수준으로 줄인 다음 직원들에게 줄었습니다. 약간의 휴식 후에, 그녀는 이력서를 보내고 인터뷰를 위해 갔다. 저녁에 울음 소리를 내며 그녀는 "나는 변태하지 않을 것으로 생각되는 사람에게이 일을 맡겼다!"라고 부름을 받았다. 첫째, 그녀는 리셉션에서 어떤 이유로 억류 받았고, 30 분 동안 인터뷰에 늦었다. 그런 다음 그 사람은 약 10 분 동안 그 사람에게주의를 기울이지 않았습니다. 전화로 누군가와 이야기를 나눴습니다. 5 분 후에 다른 남자가 그에게 합류했고, 인사도하지 않고 조용히 그녀를 쳐다 보았다.
소개가 끝난 후, Masha는 예기치 않게 말했고, 당신은 매춘부처럼 보임을 알았습니다! 그녀는 분노에 질식했다. 몇 가지 전문적인 질문과 다시 한번 얼굴을 맞대는 것입니다 : "당신은 패배자입니다 - 결혼하지 않고 단순한 경제학자로서 일하면서 인생에서 아무 것도 얻지 못했습니다. 우리는 왜 필요합니까? "-"어떻게 할 수 없습니까? "- 친구를 깜짝 놀라게하고 목록에 올리기 시작했습니다. 그녀는 두 기관을 졸업 한 언어가 자신의 분야에서 모든 혁신에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 그리고 그녀에게 대답하기를 :"당신은 불완전한 가정에서 자랐습니다. 그것은 당신의 정신에 영향을 주었고, 또 다른 직업을 찾았습니다. "
Masha는 설명되지 않았고, 그녀는 "스트레스"스타일의 면접이 고용 수단으로서 채용시 인터뷰에 사용되었다고 의심하지 않았습니다. 우리는 이전에 비슷한 실험을하지 않았습니다. 정신력이 다르며 (모욕, 굴욕 또는 학대로 인해 사람들이 거의 발생하지 않음), 노동 시장은 그렇게 광범위하지 않습니다. 요즘 고용주들은 스스로 고양이처럼 느껴집니다. 다양한 전문가가 미래의 직원 선택에보다 미묘하게 접근 할 수있게합니다. 그런 인터뷰에는 인터뷰 대상자, 모집 전문가, HR 컨설팅 및 HR이 포함되며, 심리학자는 이에 대해 어떻게 생각합니까?
화제에 관심이 생겨 마샤의 신선한 이야기를 수집하기 시작했습니다. 가전 제품 판매 관리자가되고 싶어하는 완전히 남성적인 한 청년이 성적 취향에 대한 질문에 "타격을 입었다"는 것이 밝혀졌습니다. 그가 말한 것은 짐작하기 쉽습니다. 마케팅 담당자를 가장 한 소녀가 한 장면을 만들었습니다. 인사 장이 한 편, 다른 쪽 면접관과 함께 앉아서 등을 대고 앉아있을 때 조용히 기다렸다가 몇 가지 전문적인 질문을 한 후 그룹 중 한 사람이 조용히 말했지만 모두들 " 바보. " 그 소녀는 눈물을 흘리며 기분이 상했다. 인터뷰에 초청 된 청년이 사무실에 들어갔다가 평소처럼 모든 일이 계속되고 아무도 그에게 관심을 기울이지 않는다는 다른 반응이 있었지만. 그는 기침했으나 반응이 없었다. 그는 웃었다. 그는 미소 지었다. 매우 빠른 속도로 질문에 폭탄을 던졌지 만 그는 그렇게까지 견뎌 냈습니다. 인터뷰가있었습니다.
그러나 문제를 잊을 수있는 개인 능력에 따라 스트레스 인터뷰 후 괴로움과 분노가 남아 있습니다. 사람이 스트레스가 많은 상황을 기억하는 것은 특이하며, 그 결과 그의 발달에는 브레이크가 걸립니다. 멀리 나아갈 수있는 두려움이 있으며 자신과 자신의 능력에 대한 믿음을 잃을 수 있습니다. 모든 것은 사고 수준에서 발생합니다. 여기서 사람은 인터뷰를 준비하고, 연설을 되풀이하며, 행동 계획을 가지고 있습니다. 그러나 그는 자신의 계획을 완전히 망가 뜨리는 상황에 처하게됩니다. 뇌의 특정 부분에서는 갑작스런 브레이크 반응이 발생합니다. 무감각 해. 그는 준비된 대답이 적합하지 않기 때문에 적절하게 대답 할 수 없습니다. 그런 다음 날카로운 급증이옵니다. 나는 사람으로 가치가 떨어졌습니다. 그리고 대응 반응 : 눈물, 문을 슬램. 거절 할 수있는 사람들 (그리고 모든 사람들은 느리고, 빠르거나 표준적인 스트레스에 대한 자신의 반응을 가지고 있습니다.) 맹세합니다. 물론 반응이 빨라진 사람들은 신병이나 고용주와 "싸우는"데에서 승리 할 수 있습니다. 그러나 스트레스 인터뷰의 최악의 결과는 자부심에 대한 피해, 자부심에 대한 고통, 결과적으로 자신의 전문성뿐만 아니라 개인의 자질에 대한 불안감입니다.
무례와 위험한 실험
왜 이것이 필요한가? 따라서 고용주는 지원자에게 관용, 스트레스에 대한 저항, 특정 상황에서 반응하거나 반응하지 않는 능력, 자신의 의견을 방어 할 수있는 능력 등을 점검 할 수 있습니다. 그러한 인터뷰는 직위에 대한 신청자가 자신에 대한 불만과 개인적인 질문에 대해 어떻게 반응하는지 보여 주어야합니다. 신병 모집 전문가의 직업은 직업을 찾는 수단으로 경쟁자를 확인하는 매우 정교한 방법이 많이 있습니다. 가장 미묘한 것에서 - 신청자가 회의에 늦을 것을 강요 당하면서, "성난"인사 장교를 기다리고있는 상황에서 사람이 어떻게 벗어나는지 지켜 보는 시간의 시험 - 개인 공간을 침범하는 가장 폭력적인 사람에게. HR 전문가 인 이고르 라이 스키 (Igor Raisky)는 인터뷰에서 사람들이 정답을 찾고, 정보를 정리하고, 자신에게 어떤 일이 일어나고 있는지, 자신이 어떻게 평가하는지, 자신이 싸울 수 있는지 아니면 즉시 항복 하는지를 알 수 있습니다.
모집 기관 중 한 곳에 따르면 고용주의 15 %는 스트레스 인터뷰가 매우 효과적이라고 생각하고 10 명은 충성스럽고 인터뷰에서 제외한다고 말하면서 "질문 조롱"즉 사적 삶과 관련된 질문을 제기합니다. 그러나 주요한 문제는 전문적으로 그러한 인터뷰를 할 준비가 된 전문가가 거의 없으며 기업에서 종종 무례 함을 심리 실험과 혼동하는 경우입니다. 미숙 한 손에서 스트레스 인터뷰는 매우 위험합니다. 또한, 심리학자들에 따르면, 규칙에 따라 (그리고 그것은 세계에서 이루어집니다), 신청자는 시험 전에 스트레스 인터뷰의 미래에 대해 경고해야합니다. 우리가 아무 것도 설명하지 않은 후에도.
오늘날 많은 직원들이 미래의 직원들에게 관용 을 확인 하는 능력을 가르칩니다. 물론 실험에 대해 한 사람에게 경고 했으므로 실제 사진을 얻는 것이 더 어렵습니다. 그는 수집하고 준비 할 수 있습니다. 그리고 신청자가 직업을 원할 때 그는 올바른 반응을 나타낼 수 있습니다. 회사 경영진이이 목적으로 초대 한 심리학자들 (그들은 인터뷰에 참여하지 않고 게시물에 대한 후보자의 반응 만 관찰합니다)은 항상 성실함의 정도를 결정합니다. 그러나 모든 사람들은 그에게 무엇이 행해졌는지 알아야합니다. 그리고 인권에 관해서는, 경고는 여전히 더 정확한 방법입니다. 신청자는 평가 대상이 무엇인지 알지 못하고 자신의 특징 인 방식으로 반응하며 운동이 즉각적으로 이루어질 수 있도록 구성 될 수 있습니다.
스트레스가 많은 상황에서 창백하고, 절벽에서 던져 버린 사람과, 얼굴을 붉게 한 사람들의 스파르타 인은 전사들을 데려갔습니다. 사람들이 두려워하지 않고 시작하는 것이 중요했습니다. 분명히 특정 직업에 대해 스트레스 테스트는 유용하고 중요하며 유용합니다. 사실, 너 자신에 속하지 않는 그런 많은 일들. 이것은 자발적인 선택이며 많은 사람들이 이에 동의합니다. 그들은 둘 다 심리적, 윤리적으로 "메커니즘"이 될 준비가되어 있습니다. 그러나 HR 전문의와 심리학자들은 각 직업의 지원자에게 "이가 수표"를 제출하는 것이 맞지 않다고 생각합니다. 서비스 분야에서 일하는 것과 관련된 전문 분야의 경우 관용에 대한 사람의 테스트는 완전히 정확합니다. 이는 적절하게 대응하고 도발, 격렬한 분노, 지루함 및 기타 부정적인 현상에 대처할 수 있어야하기 때문입니다. 신청자가 서비스에서 일하는 경우 면접에서 그들은 그가 꾸짖거나, 비난을 받고, 비판을 받고, 주장을 할 때 상황을 만들 수 있습니다. 그리고 만약 그가 바보 같은 반응을 보이면 여기에서 나왔습니다. 분명히 그는 적합하지 않습니다. 서비스 분야에서는 전문가가 고객의 주장을 어떻게 다룰 수 있는지 결정하고 고객의 분노를 없애는 것이 중요합니다.
전문성이나 자기 희생?
그러나 인터뷰는 회사의 첫 번째 단계이며, 사람들이 신호를 읽는 것이 중요합니다. 즉, 그들이 내게 어떻게 행동 할 것인가, 내 개인적인 경계를 존중할 것인가, 또는 특정 기능을 수행하기 만하면됩니까? 그래서 그는 스트레스 인터뷰에 대한 가능한 반응에 대해 이렇게 논평했다. "이 회사에서 정말로 일하고 싶고 인터뷰에서 당신이 이런 식으로"놀랐다 "면 반응은"틀림없이 문을 닫는다 "는 반응은 틀린 것입니다. 당신이 즉시 보여주기 때문에 : 당신은 순종하지 않을 것입니다. 당신은 다르게 반응 할 수 없습니다 - 이것은 당신의 장소가 아니라는 것을 의미합니다. 서비스 부문에서 일하기를 기대하는 경우, 국경을 자주 침범 할 수있는 준비가되어 있어야합니다. 이 산업의 고용주가 개인적인 감정을 억제 할 수 있는지 여부는 중요합니다. 저는 부유 한 사람들을위한 가정부 역할을하는 학생이 있습니다. 대학에서 공부하기는하지만, 이것에 대해 이야기하지는 않습니다 - 그들은 추방 될 것입니다. 그들은 오랜 세월 동안 그걸 가져갔습니다. 그들은 그러한 집에서 아무도 데려 가지 않았기 때문에, 일주일에 5 일 여학생은 큰 돈을 위해 그녀의 개인적인 경계를 줄이기 위해 자신의 삶의 일부를 할 준비가되어 있습니다. "
나는 안정에 익숙한 사람들이 이것에 동의한다고 제안했을 때 Inna에 대한 생각을 생각해 보았습니다. 자신에 대해 생각하는 사람들이 있지만 상사 나 국가에 의해 돌보아 질 때까지 기다리는 사람들이 있습니다. 어떤면에서 이것은 책임의 편견이지만 어떤 조건을 팔고 받아 들일 준비가되어 있습니다.
모든 시련에도 불구하고 영혼을 위해 일하고 찾은 사람들도 있습니다. 결과적으로 - 그리고 예상되는 성공과 재정적 만족, 그리고 커리어 성장과 자기 실현을위한 기회. 인터뷰의 스트레스를 심각하게 경험했지만 "싸워"직업을 얻은 사람은 긴장을 풀 수 있습니다. 힘은 동원되며 긴장된 상태에서도 생산적으로 작업하도록 자원이 배분되지만 모든 것이 사람이 아플 때가되기 시작합니다. 이것은 많은 기업에서 관찰됩니다. 특별한 이유없이 40 명의 온도, 한 명의 직원, 다른 한 명의 인플루엔자없이 ARI가 없었습니다. 유기체는 항상 신체적으로나 정신적으로 질병으로 스스로를 방어합니다. 일반적으로 관리자는 아플 때가 많으며 일반적으로 스트레스 조절에 더 자주 만족합니다.
스트레스 인터뷰에 대한 또 하나의 질문이 있습니다 . 스트레스 인터뷰에 관한 질문이 있습니다 . 스트레스 인터뷰에 관한 질문 이 있습니다. 자신을 보호 할 용기를 갖는 것이 좋습니다. 그러나 그것은 고용주를위한 것이 아니라 그 사람에게 도움이됩니다. 스트레스 조절에서 살아남은 사람들, 회사의 소유자 또는 최고 경영자는 경쟁자입니다. 경영진이 경쟁 업체를 찾았다는 사실을 깨닫지 못할지라도. 저는 그들이 고혈압 유형의 성격에 특유한 정신 활동을 가속화했기 때문에 그들이 순종하는 방식을 거의 상상할 수 없습니다. 그들은 영원한 적이며, 그들은 항상 반대 할 것입니다. 그들은 활동에 대한 갈망, 감정 추구, 낙관적이며 행운에 초점을 맞춘다. 그런 사람들은 주어진 틀 안에서 일하기가 어렵고, 이것을 절대적으로 위반하려고 노력하며, 이것의 필요성을 확신시킵니다.
HR 전문가 들은 스트레스 인터뷰를 안전하지 못하다고 말합니다. 그럼에도 불구하고 작년 이후로 그들은 우리나라에서 점점 더 많이 사용되고 있으며, 오늘날 신청자에게는 달콤하지 않습니다. 즉, 일자리를 찾고있는 사람들은 그들이 힘을 시험받을 것이라는 사실에 대비해야합니다. 스트레스 조절 상황에서 팔고 어떻게 행동해야합니까? 첫째, 심리학자들이 권고하는 바와 같이, 스트레스에 저항하는 사람들은 상황을 분석하고 결론을 이끌어내는 방법을 안다는 것이 분명합니다. 아뇨, 당신은 단지 그것을 말합니다. 사실 물론, 당신은 저에 대해 그렇게 생각하지 않으며, 당신의 어리석은 질문은 저에게 관심이 없습니다. 적절한 자부심은 그런 사람들을 선택의 위치에 두지 않습니다 - 나는 좋거나 나쁘지가? 나는 그들이 왔을 때, 그들은 나를 데려 가지 않았다 - 그것이 내가 적합하지 않다는 것을 의미하고, 이것이 나의 불충분 한 지식이나 기술을 나타내지는 않는다. 스트레스 저항은 하나의 동일한 상황의 통과에서 발생합니다. 즉, 축적 된 경험을 사용해야합니다. 어떤 사람이 경험을 쌓고 그 결과를 안다면 그는 적응할 수 있습니다.