에티켓 및 분쟁, 분쟁 유형, 분쟁 관리 기법

우리는 종종 우리의 관점을 방어해야하며 때로는 분쟁으로 이어질 수도 있습니다. 어린 시절부터 장로들과 논쟁하지 말고 친척들과 논쟁하지 말고 당국과 논쟁하지 말라고 배웠습니다. 그러나 분쟁은 실제로 그렇게 나빠요? 이것이 해결책으로 이어질 수 있다면 우리가 피해야할까요? 진실에 도달하려는 시도가 분쟁을 분쟁으로 돌리지 않게하기 위해서는 기술과 지식이 필요합니다. 이를 위해서는 분쟁의 기술을 알아야합니다.

준비 상태

분쟁은 처음부터 발생할 수 있으며 예상되거나 심지어 계획 될 수 있습니다. 집이나 직장에서 모호한 상황이 발생한다는 것을 알고 있다면 분쟁을 준비하는 것이 좋습니다. 당신의 위치를 ​​생각하고, 사실을 수집하고, 솔직하게 자신의 입장을 방어하는 데 도움이되는 설득력있는 주장을 준비하십시오. 어떤 권리 비용을 유지하는 것뿐만 아니라 논쟁이 논리적임을 상대방에게 입증하는 것도 중요합니다.

인내

귀하가 분쟁에 연루된 경우 상대방이 다른 견해를 갖는 것은 당연합니다. 이 때문에 짜증이 나지 마라. 분쟁을 이길 수있는 기회는 대개 반대자의 권리를 인정하는 사람들 사이에서 높습니다. 분쟁의 핵심은 동의하고 상대방의 정당성을 확인하는 것입니다.

정확함

분쟁은 논쟁의 여지가 있습니다. 종종 열이 가파른 진술을들을 수 있습니다. 행동이보다 정확할수록 더 큰 장점이 있음을 유의하십시오. 어떤 갈등이 있어도 감정에 사로 잡힌 사람은 잃어버린다. 아무리 원한다하더라도 모욕에 빠지지 마십시오.

타협

특정 이슈에 대해 다른 사람의 시야를 받아들이는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 상황의 해결이 필요한 경우 타협을 준비하는 것이 가장 좋습니다. 최소한의 손실로 분쟁에서 벗어날 수있는 유일한 기회입니다. 공익을 위해 무언가를 희생 할 준비가되어 있다면 대담하게 대안 솔루션을 제공하십시오. 결국에는 잃지 않을 것입니다.

장애물

종종 우리는 상대방과 동등한 발걸음을 느낄 수 없습니다. 왜냐하면 우리가 많은 심리적 동기에 의해 방해 받기 때문입니다. 어떤 갈등 상황이든 우리를 틀어 박고 있으며 많은 사람들이 솔직히 대담한 상대를 두려워합니다. 그가 당신보다 더 큰 이점을 가지고 있다는 사실, 자신이 강하거나 기회가 많다는 사실에 자신을 맞추지 마십시오. 그렇지 않으면 시작하기 전에 인수가 손실됩니다. 분쟁의 기술은 문제와 상대방에 대한 침착 한 태도를 전제로합니다.

나가라.

때로는 외부에서 상황을 보는 것이 유용합니다. 논쟁의 올바른 기술은 당신이 일을 너무 심각하게 받아 들일 수 없을 때입니다. 철수하면 상대방의 실수와 실수를 볼 수있게되고 결과적으로 자신의 관점을 방어 할 수있게됩니다.

인수

분쟁에서 귀하의 모든 말과 직위가 정당화되어야하며, 그렇지 않으면 정체성과 상실로의 전환 위험이 크다는 점이 중요합니다. 당신은 당신의 상대를 두려워하거나 곤란하게하지 말고, 그를 설득해야합니다. 이것은 당신의 견해가 완고한 사실에 의해 논리적으로 정당화되어야 함을 의미합니다. 논쟁의 성공은 논쟁이 어려운 사람들에게 이릅니다.

결과

모든 분쟁에서 그것은 의미가 있습니다. 결과와 합의가 성취되면 더 낫습니다. 증기를 방출하기 위해서만 분쟁을 시작하면 누군가를 보상 해 주면 그러한 행위로 인한 이익은 없을 것입니다. 토론 과정에 영향력을 행사하고 건설적인 채널로 유도하십시오. 논쟁이 무언가로 끝나고 각 참가자들에게 나쁜 기분 만이 아니라면, 논쟁 중에 진실이 발견되면 유용 할 수 있습니다.

분쟁의 기술은 모두에게 필요합니다. 지도자의 지위와는 거리가 멀더라도, 이것은 당신이 당신의 견해를 지킬 필요가 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 논쟁 할 수있는 것이 필요합니다. 그렇지 않으면 진부한 소동이 될 것입니다. 당신의 상대보다 지혜롭게, 모든 지시를 따르십시오, 그러면 논쟁에서이기는 것이 더 쉬울 것입니다.