가방을 넘겨 줄까요?
표준 상황 : 상점 출입구에서 경비원, 가방을 넣을 수있는 셀 및 안내문에 항복합니다. "항복 된 물건에 대한 관리는 책임지지 않습니다." 여전히 보관실에 물건을 두었을 경우 "왼쪽 물건에 대한 관리는 책임지지 않습니다."라는 문구에주의하십시오. 개인 소지품을 상점의 저장실에 넣으면 모든 위험 (우발적 인 사망 및 손상 포함)이 보관 인에게 전송됩니다. 즉, 쇼핑을 위해 가던 상점에 전달됩니다. 물건을 잃어버린 경우 (도난 당하거나 손상된 경우 등), 상점의 책임은 전적으로 상점에 있으며 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 러시아 연방 민법 제 901 조에 따르면, 보관인은 보관을 위해 취한 사물의 분실, 부족 또는 손상에 대해 책임이있다. 그래서, 만약 당신이 무역 장에서 걸어 다니는 동안 당신의 일에 어떤 일이 생기면 경찰에게 전화를 걸어 행정부로부터 행정부에 보상을 요구하십시오. 필요한 경우 법원에 신청할 수 있습니다. 많은 논쟁과 불일치가 있은 후에, 당신에게 초래 된 손해는 대부분 상환 될 것입니다.
자성 프레임을 찍다.
어쩌면 당신은 그런 그림을 볼 수 있습니다. 변덕스러운 아이는 어머니가 그에게 작은 것을 사달라고 요구합니다. 단맛이나 다른 장난감, 그리고 어머니는 바스라기가 그녀를 더 심각한 구매로부터 산만하게하지 말라고 촉구합니다. 이 호기심과 아이의 모호함 때문에 당황하게 될 수 있습니다. 엄선 된 상품에 대한 현금 데스크에서 계산을 마치고 매장을 떠날 때 아기가 갑자기 자기 프레임에서 "끽끽 거리는"공포에 사로 잡히게됩니다. 이 경우 걱정하지 마시고 다음과 같은 유용한 정보를 사용하십시오. 마그네틱 프레임 자체의 활성화는 귀하 또는 귀하의 자녀가 불법적 인 것을 저질렀다는 증거가 아니며 스토어 보안 서비스에 의한 귀하의 구금 및 수색에 대한 핑계가되지 않습니다. 행정부가 절도죄를 저질렀다는 강력한 증거가있는 경우, 즉 다른 사람의 재산을 의도적으로 도용 한 경우에만 경찰이 도착할 때까지 체재하도록 요청받을 수 있습니다. 우리는 아이가 얼마나 민첩하고 민첩 해 졌는지에 관계없이 쇼핑을하는 동안 값 비싼 무언가를 상점에 가져 가서 숨길 수 없다고 생각합니다. 상황을 직접 해결하고 싶다면 아기가 가게에서 무엇인가를 가져 갔는지 아닌지 알아보십시오. 아이가 아이스크림 또는 다른 단 것을 열 시간이있는 경우에, 다만 상품을 지불하십시오. 패키지가 손상되지 않은 경우 제품을 상점 관리부에 침착하게 반환하십시오. 우리에게는 모두 아이들이 있기 때문에 사소한 일로 인해 가게 관리도 경비원도 이야기를 부 풀리지 않을 것입니다.
돈 문제
예를 들어, 큰 계산서를 가지고 있지만 계산대에서 돈을 바꾸고 결과적으로 물건을 판매하는 것을 거부 당합니다. 어떻게해야합니까? 2002 년 7 월 10 일 연방법에 의거하여 "러시아 중앙 은행에서"러시아 연방의 공식 화폐 단위 (루블)를 러시아 연방 영토 내에서 받아들이는 것을 거부하는 것은 불법입니다. 따라서 소매 거래를 수행하는 조직은 자신의 존엄성과 황폐화에 관계없이 유통되는 지폐와 동전을 수령하지 않을 권리가 없습니다. 그리고 사람들을 제한하고, 특히 그들이 제공하는 돈이 위엄있는 사람이라는 사실 때문에 모든 물품의 판매를 거부해야합니다. 이것은 소비자 권리를 침해하는 것입니다.
실제 가격
우리는 상품 가격표에 한 가격이 표시되고 출납원에게 완전히 다른 펀치가 적용되는 경우가 종종 있습니다. 예를 들어, 가격표에 따르면 아기 퓌레 비용은 25 루블이며, 계산대에서이 항아리가 실제로 37 루블을 소비한다는 것이 밝혀졌습니다. 이 경우 가격표에 표시된 가격으로 상품 판매를 요구할 권리가 있습니까? 예, 물론입니다. 상점 운영자가 제품의 바코드로 금전 등록기를 통과하는 가격으로 상품을 구매해야한다고 주장하면 구매를 거부 할 수 있습니다. 출납원의 행동을 즉시 확인하지 않고 나중에 수표에있는 물품 가격의 불일치를 발견 한 경우 다음과 같이 진행할 것을 권장합니다. 제품 구매 가격을 반환하라는 요청과 함께 상점 관리자에게 문의 할 수 있습니다. "소비자 권리 보호에 관한 법률"제 12 조 1 항을 참고할 수 있습니다. "계약 체결시 상품에 대한 신뢰할 수있는 정보를 즉시 얻을 기회가없는 경우 합리적인 시간 내에 물품에 대한 지불 금액을 요구할 권리가 있으며, 기타 손실에 대한 보상 "을 의미합니다.
상품 기한이 지났습니다.
기한이 지난 물건을 판매했으며 상점 관리가이를 교환하거나 돈을 돌려주기를 거절하면 Rospotrebnadzor의 해당 영토 부서에 해당 상황을 서면으로 신고하십시오. 기회가 있다면,이 쇼핑 센터의 다른 구매자도 귀하의 불만 사항에 서명하거나 평행하게 자신을 보내십시오. 위기의 결과는 우리의 구매력에 영향을 미칩니다. 불행히도 각 가격표를 읽을 수있는 검사없이 슈퍼마켓에서 바구니를 채울 때가 많은 사람들에게는 과거의 일이며 가족 예산의 엄격한 계획 기간이 다가오고 있습니다. 여기서 판매자의 측면에서 소위 머천다이징 기술이 최대한 발휘됩니다. 현대 머천다이징 - 구매자에게 제품의 올바른 레이아웃과 제안에 대한 전체적인 과학으로서 판매량을 촉진합니다. 따라서 여분의 돈을 쓰지 않으려면 미리 준비된 구매 목록을 가지고 상점에 가십시오. 또한 제품 할인과 가격 인하 사이의 차이점에주의를 환기하고 싶습니다. 우리는 종종이 두 가지 개념을 혼동합니다.