사람은 흔히 두 개의 가면을 가지고 있으며 주기적으로 변경됩니다. 첫번째는 그의 "나", 그가 정말로있는 것입니다. 이것은 모든 결점과 덕을 가진 진정한 본질입니다. 그러나이 가면을 제외하고 적어도 하나는 더 있습니다 - 사람이 공개적으로 등장 할 때 입는 것, 소위 "I 이미지"입니다. 이 가면은 사람이 자신을보고 싶어하는 방식과 다른 사람에게 환경을 더 좋게 표현하고 싶은 방식을 반영합니다. 이 이미지를 형성하는 가장 중요한 단계 중 하나는 이미지를 선택하는 것입니다.
이미지는 다른 사람에게 영향을 미치는 귀중한 특성 및 기능이 강조 표시된 비즈니스 사람의 이미지입니다. 이미지는 다른 사람이 그에 대해 표현한 의견을 바탕으로뿐만 아니라 개인의 개인 연락처 과정에서 형성됩니다.
사람들은 자신이 좋아하는 사람을 더 많이지지하고 반대도 마찬가지라고 오랫동안 지적 해 왔습니다.
이미지 획득은 그 자체로 끝나서는 안되지만 그것을 마스터하는 것은 성격 특성의 필수적인 부분을 구성합니다. 이미지에서 사람이나 회사와 협력하려는 사람들의 욕망에 달려 있습니다.
좋은 이미지를 만들기 위해서는 모든 것이 중요합니다. 즉, 연설 방식, 옷 스타일, 사무실 디자인입니다. 대부분의 경우 이미지는 올바른 상황을 선택하여 특정 상황에서 숙달 된 결과입니다.
행동 모델은 특정 이미지를 만들기위한 징후 (말, 행동, 몸짓)의 복합체입니다. 행동 모델의 선택은 성격을 매력적으로 만드는 행동의 재생산입니다.
비즈니스 관계에서의 행동 모델은 매우 중요합니다. 모델을 올바르게 선택하기위한 주요 기준은 다음과 같습니다.
- 도덕적 인 비결 정성
- 특정 행동 모델을 사용할 가능성에 대한 자기 평가.
- 특정 상황에 대한 정확한 평가.
좋은 이미지를 유지하려면 비즈니스 에티켓을 따라야합니다. 비즈니스 관계에는 공식 직무 수행 중 사람들의 행동을 규정하는 원래의 법규가 있습니다. 이 법률에는 다섯 가지 기본 규칙이 포함됩니다.
- 시간을 엄수하십시오. 아무도 늦은 것을 좋아하지 않습니다. 또한 지연은 귀하의 무능력, 불안정을 나타냅니다.
- 너무 많이 말하지 마라. 당신은 당신 회사의 비밀을 지켜야합니다. 직원의 개인적인 비밀에도 동일하게 적용됩니다.
- 자신에 대해서뿐만 아니라 다른 사람들에 대해서도 생각하십시오. 파트너의 희망을 고려하지 않고 사업을 수행하는 것은 불가능합니다. 종종 실패의 원인은 이기심의 표현이며, 경쟁자를 해할 의사가 있습니다. 반대자들을 격분시키지 말고, 자신이 불쾌한 사람 대신에있을 수 있음을 기억하십시오.
- 세련된 복장. 옷에 입맛을 나타내야하지만, 직원의 수준과 크게 다르지 않아야합니다.
- 유창하게 말하고 작성하십시오. 비즈니스 관계의 대부분은 말하기 능력에 달려 있습니다. 사업에서 성공하려면 수사학의 기술을 배워야합니다. 독해와 발음도 중요합니다. 연설에서 속어와 공격 언어를 사용하지 마십시오. 다른 사람들의 이야기를 듣고 대화 주제에 관심이 있다는 것을 보여줄 수있는 방법을 배웁니다.
이 간단한 규칙을 준수하면 경력 사다리의 진도에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 우리는 거리, 대중 교통, 레스토랑에서 행동 규칙을 배웠습니다. 그러나 어떤 이유로 인해 많은 사람들은 직장에서 가장 단순한 행동 규칙을 간과하고 일반적으로 받아 들여지는 규범을 따르지 않습니다. 이상하게도 이러한 규범은 비즈니스 관계에서 중요한 세부 사항입니다. 많은 외국 기업들이 직원들의 비즈니스 관계에서의 행동 패턴을 훈련하기 위해 많은 돈을 지불하는 것으로 알려져 있습니다.
큰 조직에는 불균형하고 억제 할 수있는 사람들이 없습니다. 비즈니스 관계에서 자부심, 효율성, 집중력, 감정을 제어하는 능력은 매우 높이 평가됩니다. 그들은 여기에서 잠정적으로 그리고 유익하게 예약 된 형태로 의사 소통합니다.
일반적으로 행동을 통해 관계를 유지하는 방식으로 지적 능력과 전문 능력, 그리고 그들이 근무하는 기관의 지위를 판단 할 수 있습니다. 생존을 위해 고군분투하는 기업은 문화와 같은 "사치"를위한 충분한 시간이 없다. 이러한 세부 사항에서 "비즈니스 스타일", 기업 문화 및 예절이 표시됩니다.
우리 시대에는 기업이 모든 고객을 위해 싸우고있을 때 의사 소통을 할 수있는 직원이 행동 규칙과 예의 범절을 준수하는 것이 매우 중요합니다. 비즈니스 세계의 모든 규칙에서 혼동되지 않도록 행동 모델을 직접 만들고 규칙을 수립하거나 기존 규칙을 성공적으로 수정해야합니다. 어떤 방식 으로든 기본 행동 규칙을 알지 않고 자신의 행동 모델 없이는 비즈니스 세계에서의 여정이 오래 가지 않을 것입니다.